SharePoint HelpDesk - Solutions 365

SharePoint HelpDesk - Solutions 365

Učinkovito orodje za enostavno vodenje servisnih zahtevkov strank.

Preprosto orodje, ki ga potrebuje vsako podjetje ki ima opravka s t. i. servisiranjem strank. Omogoča evidentiranje zahtevkov strank in dodeljevanje aktivnosti podpornim osebam za reševanje zahtevkov.

Nemoteno poslovanje in ustrezna podpora poslovanja sta v današnjem tempu ključnega pomena za vsako podjetje. V kolikor vaše podjetje skrbi tudi za podporo svojih strank ali končnih uporabnikov in v kolikor je količina t. i. »servisnih« zahtevkov iz dneva v dan večja, potem ste najverjetneje že razmišljali o uvedbi sistema za upravljane servisnih zahtevkov vaših strank.

Orodje Mini HELP DESK je idealna rešitev za kvalitetno upravljanje in podporo vaših servisnih storitev.

Prednosti uvedbe Mini Help Desk sistema:

  • Evidentiranje in usmeritev vseh uporabnikovih zahtev na enem osrednjem mestu.
  • Transparentno dodeljevanje zahtevkov posameznikom ali skupini.
  • Zagotovljeno sledenje poteka reševanja zahtevkov.
  • Samodejno obveščanje o spremembi statusa zahtevka.
  • V naprej določena in prilagojena poročila o učinkovitosti izvajanja storitev in zadovoljstvu strank.
  • Povečanje učinkovitosti »servisnih služb« in izboljšanje kvalitete storitev.
  • Učinkovitejša komunikacija s končnimi uporabniki.

Ključne prednosti zbirke Solutions 365:

  • Orodja pripravljena za takojšno uporabo.
  • Vse na enem mestu.
  • Povsem neboleča vpeljava v obstoječo IT okolje.
  • Enostavnost in konsistentnost uporabe skozi vse aplikacije v zbirki.
  • Dostop od kjer koli in kadar koli.
  • Zelo ugodna najemna cena.
  • Enostavna prilagodljivost specifičnim potrebam.
  • Varnost podatkov.
Kontaktirajte nas na 02 88 79 780
Delite na:
 

Podpora poslovanju

Reference

  • Microsoft Slovenija
  • PORSCHE SLOVENIJA d.o.o.
  • ADAX INTERNATIONAL d.o.o.
  • AMERICAN CHAMBER OF COMMERCE
  • BD GROUP D.O.O.
  • ČZP VEČER d.d.
  • D.B.T., DRUŽBA ZA TRGOVINO IN STORITVE d.o.o.
  • FRACTAL d.o.o.
  • FRIDRO TRGOVINA, STORITVE IN PROIZVODNJA d.o.o.
  • HOTEL PLANINKA d.o.o.
  • JAVNO KOMUNALNO PODJETJE RADLJE OB DRAVI d.o.o.
  • KOGRAD IGEM d.o.o.
  • MASTERLINE d.o.o.
  • OBČINA RADLJE OB DRAVI
  • POSTIM d.o.o.
  • PROST PROSTOR, PROIZVODNJA, STORITVE, MARKETING d.o.o.
  • RIHTER d.o.o.
  • SL CONSULT d.o.o.
  • TRM FILTER d.o.o.
  • TRO d.o.o.
  • TURNA d.o.o.
  • USPEH d.o.o.
  • VALJI GROUP d.o.o.
  • AGROCENTER d.o.o.
  • AKOS AGENCIJA ZA KOMUNIKACIJSKA OMREŽJA IN STORITVE RS
  • CHEMCOLOR SEVNICA D.O.O.
  • ELEKTRO TURNŠEK d.o.o.
  • ELTERM, BLED d.o.o.
  • FEROLIN - ŠTEFAN LINDENBAUM s.p.
  • FOTO BESENIČAR d.o.o.
  • GEP ŠTALEKAR, GRAFIČNO EMBALAŽNO PODJETJE d.o.o.
  • GUMARSTVO ŠRAJNER d.o.o.
  • HARTMAN d.o.o.
  • HERMINE WECH-KOROŠKA PERUTNINA d.o.o.
  • HEWLETT-PACKARD d.o.o.
  • IMPEDANCA d.o.o.
  • ISOMAT d.o.o.
  • JUCCA NAUTIKA d.o.o.
  • KOMPAS XNET d.o.o.
  • LOHNKO - INŽENIRING d.o.o.