Microsoft Dynamics CRM Online

Microsoft Dynamics CRM Online

Povsem novo, sodobno CRM orodje v oblaku.

Najsodobnejše orodje za upravljanje odnosov s strankami z vsemi podatki - na enem mestu.

Microsoft Dynamics CRM je odlična rešitev za upravljanje odnosov s strankami, ki optimizira delo v marketingu, prodaji ter poprodajnih aktivnostih.

Omogoča centralizirano hrambo podatkov o strankah in njeno povezovanje ter uporabo z ostalimi Microsoftovimi orodji, kot sta Microsoft Office, SharePoint, BI (Business Intelligence) in Microsoft Outlook. S slednjim imajo zaposleni dostop do modulov prodaje, trženja in storitev za stranke. Na podlagi pridobljenih podatkov lahko sprejemate prodajne odločitve, tržite izdelke, rešujete težave in imate konstanten strateški pregled nad poslovanjem. 

Vzpostavitev dolgoročnega odnosa s strankami, ki temelji na zaupanju, je z uporabo Microsoft Dynamics CRM orodja enostavna rešitev, ki obenem avtomatizira poslovne procese, znižuje stroške podjetja in viša učinkovitost dela.

DELO S STRANKAMI

Microsoft Dynamics nudi širok nabor funkcij, ki večajo učinkovitost dela in zvišujejo raven storitev: zagotavljajo informacije o strankah, omogočajo vodenje primerov, pregled zgodovine storitev in podporo. Na voljo so številna orodja, ki krepijo odnose s strankami in zagotavljajo njihovo zvestobo.

DELO V TRŽENJU

Zagotavlja orodja, s katerimi lahko vodite vse tržne akcije in kampanje – od načrtovanja in spremljanja razpisov do opredeljevanja stroškov in usmerjanja dela glede na zastavljene cilje. Olajšano je oblikovanje, načrtovanje in izvajanje tržnih kampanj, saj so tržniki pa so neposredno povezani s prodajnim modulom, kar omogoča hitrejši odziv predstavnikov prodaje na priložnosti.

DELO V PRODAJI

Microsoft Dynamics CRM omogoča izvedbo vseh prodajnih aktivnosti v podjetju – od načrtovanja do same izvedbe. Poenostavlja pristop k prodajnemu procesu, zmanjšuje dolžino prodajnih ciklov, izboljšuje pridobivanje novih strank in zadržuje obstoječe. Pri tem avtomatizira številne administrativne naloge in zagotavlja orodja za vodenje vseh povezanih aktivnosti, kot so akcije in priložnosti.

Ključne prednosti »Microsoft Dynamics CRM Online«:

  • Popolno orodje za podporo dela marketinških, prodajnih ter trženjskih ekip.
  • Hiter in enostaven dostop do sistematično urejenih podatkov.
  • Prilagojeni delovni pogledi za prikaz, shranjevanje ter ponovno uporabo podatkov o strankah.
  • Koledar storitev z načrtovanjem dejavnostmi po virih, času, storitvi,...
  • Orodja za analize podatkov in poročanje za lažjo identifikacijo priložnosti in izzivov.
  • Mobilna podpora za delo na terenu - nemoten dostop do podatkov o strankah – s spletno povezavo ali brez.
  • Odlična kolaboracija s ostalimi Microsoftovimi rešitvami (Microsoft Office, Outlook,…
  • Visoka prilagodljivost in integracija – dodajanje entitet, razmerij, lastnih polj.
  •  ….

Ključne lastnosti »Microsoft Dynamics CRM Online«:

  • Napredno upravljanje stikov: neomejeno število zapisov, segmentacija kontakta, ponovna aktivacija izgubljenih strank, možnost avtomatiziranega klicnega centra.
  • Enostavna integracija z elektronsko pošto, ki vključuje shranjeno zgodovino, predloge za pospeševanje trženja, oglaševalske akcije in odgovore na slednje.
  • Avtomatizirana proces trženja in prodaje omogočata sledenje konkurenci ter priložnostim, prodajnim kvotam in stopnjam, ciljem,…
  • Dosledno vodenje naročila z beležkami, naročili in računi.
  • Upravljanje znanja in inteligenca sistema: primeri rešenih problemov, prodajna literatura, analiziranje zmogljivosti, načrtovanje in napoved prodaje, avtomatska in načrtovana poročila.
  •  ….
Kontaktirajte nas na 02 88 79 780
Delite na:

Upravljanje odnosov s strankami

Reference

  • Microsoft Slovenija
  • PORSCHE SLOVENIJA d.o.o.
  • ADAX INTERNATIONAL d.o.o.
  • AMERICAN CHAMBER OF COMMERCE
  • BD GROUP D.O.O.
  • ČZP VEČER d.d.
  • D.B.T., DRUŽBA ZA TRGOVINO IN STORITVE d.o.o.
  • FRACTAL d.o.o.
  • FRIDRO TRGOVINA, STORITVE IN PROIZVODNJA d.o.o.
  • HOTEL PLANINKA d.o.o.
  • JAVNO KOMUNALNO PODJETJE RADLJE OB DRAVI d.o.o.
  • KOGRAD IGEM d.o.o.
  • MASTERLINE d.o.o.
  • OBČINA RADLJE OB DRAVI
  • POSTIM d.o.o.
  • PROST PROSTOR, PROIZVODNJA, STORITVE, MARKETING d.o.o.
  • RIHTER d.o.o.
  • SL CONSULT d.o.o.
  • TRM FILTER d.o.o.
  • TRO d.o.o.
  • TURNA d.o.o.
  • USPEH d.o.o.
  • VALJI GROUP d.o.o.
  • AGROCENTER d.o.o.
  • AKOS AGENCIJA ZA KOMUNIKACIJSKA OMREŽJA IN STORITVE RS
  • CHEMCOLOR SEVNICA D.O.O.
  • ELEKTRO TURNŠEK d.o.o.
  • ELTERM, BLED d.o.o.
  • FEROLIN - ŠTEFAN LINDENBAUM s.p.
  • FOTO BESENIČAR d.o.o.
  • GEP ŠTALEKAR, GRAFIČNO EMBALAŽNO PODJETJE d.o.o.
  • GUMARSTVO ŠRAJNER d.o.o.
  • HARTMAN d.o.o.
  • HERMINE WECH-KOROŠKA PERUTNINA d.o.o.
  • HEWLETT-PACKARD d.o.o.
  • IMPEDANCA d.o.o.
  • ISOMAT d.o.o.
  • JUCCA NAUTIKA d.o.o.
  • KOMPAS XNET d.o.o.
  • LOHNKO - INŽENIRING d.o.o.