Gradivo

PODPORA UPORABNIKOM V SKUPNIH SLUŽBAH (m/ž)

Ker nam je zadovoljstvo strank izredno pomembno, v svoje vrste vabimo sodelavca/ko v službi za podporo strankam.

Kaj ti lahko ponudimo?

• Delo v uspešnem, dinamičnem ter strankam predanem IT-podjetju,
• sodelovanje s strokovnjaki, ki ti bodo pri delu pomagali in predajali znanje,
• stalen stik z najnovejšimi tehnologijami, kreativno in sproščeno okolje, saj so nam dobro počutje zaposlenih in medosebni odnosi ključnega pomena,
• možnost premičnega in delno hibridnega delovnega mesta,
• delovno razmerje za določen čas enega leta, s trimesečnim poskusnim obdobjem in možnostjo nadaljnjega sodelovanja.

Kaj bo obsegalo tvoje delo?

• Aktivno sodelovanje s strankami (sprejemanje zahtevkov preko komunikacijskih kanalov in svetovanje glede lažjih zahtevkov),
• skrb za ažurno reševanje in zapiranje uporabniških zahtevkov,
• usklajevanje in reševanje zahtevkov z ostalimi področji v podjetju,
• pregled trenutnih procesov in sodelovanje pri optimizaciji le-teh,
• izvajanje aktivnosti merjenja zadovoljstva strank,
• pomoč pri trženjskih aktivnostih podjejta (podpora prodajnim aktivnostim, sodelovanje pri organizaciji in izvedbi dogodkov),
• sodelovanje pri pripravi evidenc in analiz iz poslovanja,
• sodelovanje pri izvajanju internih aktivnosti podjetja.

Kaj pričakujemo od tebe?

• Odlično poznavanje programskega paketa Microsoft 365 (Office),
• zaželeno poznavanje CRM rešitve Microsoft Dynamics 365,
• samoiniciativnost, komunikativnost, natančnost in zanesljivost,
• pozitiven odnos do dela,
• želja po pridobivanju novih znanj,
• občutek za urejenost in čistočo.

Kraj dela je na sedežu podjetja v Radljah ob Dravi.

Želimo si motiviranih, ambicioznih, k cilju usmerjenih in samoiniciativnih sodelavcev, ki so sposobni dela v virtualnem timu, se hitro učijo, so fleksibilni in proaktivni.

Če si se v oglasu prepoznal/a in bi svojo karierno pot rad/a začel/a ali nadaljeval/a v Skupini stroka.si, te vabimo, da svojo prijavo z življenjepisom pošlješ na brina.belsak@stroka.si, s pripisom »Prijava na prosto delovno mesto – PODPORA UPORABNIKOM v skupnih službah«. Prijave zbiramo do vključno 28. 2. 2023.